联系方式总览
本站由一个小型团队运营，没有呼叫中心，也没有24小时在线客服。为了让你的问题得到最快处理，请根据问题类型选择对应渠道。以下所有联系方式均为本站官方渠道，请勿相信任何以"传奇私服新开客服"名义主动联系你的第三方账号。
💬 站内工单系统
登录账号后，在"我的-工单中心"提交。适用：账号问题、下载权限、数据导出申请。工单处理优先级高于邮件。
📍 办公地址
本站为线上运营团队，无对外接待办公场所。如需寄送纸质材料，请先通过邮箱联系获取邮寄地址。注册地：中国香港特别行政区。
工作时间与服务承诺
我们的工作时间是周一至周五 10:00-18:00（北京时间，UTC+8），法定节假日休息。周末和节假日提交的邮件会在下一个工作日统一处理。站内工单系统7×24小时接收，但非工作时间仅处理紧急安全问题（如账号被盗、数据泄露举报）。
具体服务承诺如下：
- 综合咨询：工作日24小时内首次回复，复杂问题不超过3个工作日。
- 数据问题：工作日12小时内回复，资料包下载故障优先处理。
- 安全举报：48小时内给出处理结论，涉及跑路私服的举报会同步更新信用档案。
- 专业版审核：1个工作日内完成，遇申请高峰（如月初）可能延长至2个工作日。
- 版权投诉：收到有效通知后24小时内下架相关内容，并回复处理结果。
我们不做"秒回"承诺，因为所有回复都由真人处理，不是机器人。但每一条有效邮件都会被记录工单编号，不会石沉大海。如果超过承诺时间未收到回复，请检查垃圾邮件，或换一个邮箱重新发送并注明"催办"。
各部门与业务线联系指引
本站内部按职能分为四个小组，不同问题对应不同小组，直接投递到对应邮箱可以缩短处理链路：
| 业务线 | 负责内容 | 联系邮箱 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 内容核验组 | 开服信息纠错、版本库补充、人气榜单申诉 | [email protected] | 24小时内 |
| 版本研究组 | 月度版本介绍投稿、版本分析合作、玩法数据咨询 | [email protected] | 24小时内 |
| 技术支持组 | 资料包下载、API接口、账号异常、数据导出 | [email protected] | 12小时内 |
| 安全合规组 | 虚假开服举报、跑路投诉、版权问题、隐私请求 | [email protected] | 48小时内 |
| 商务合作 | 开服商信息展示、数据合作、内容互推 | [email protected] | 2个工作日内 |
请注意：我们不接受任何形式的"付费删帖"或"付费提升人气分"。开服商如果对收录信息有异议，可以提供证据申请复核，复核免费。试图通过付费影响榜单排名的请求会被直接拒绝并记录。
常见问题快速解答
Q：我举报了一个跑路私服，多久能看到处理结果？
安全合规组会在48小时内核实。如果证据充分（如充值记录、聊天截图、服务器无法登录的证明），我们会将该服标记为"已跑路"并更新开服商信用档案。如果证据不足，会回复你补充材料。
Q：我想在本站投放开服信息，怎么收费？
本站的信息展示位按周计费，具体价格根据位置和展示形式而定。请用开服商官方邮箱发送合作意向到 [email protected]，注明服务器名称、版本类型、预计开服时间。我们不接受个人QQ或微信渠道的商务洽谈。
Q：资料包下载遇到问题，邮件里要写什么？
请提供：注册邮箱、下载的资料包版本、遇到的具体问题（如"链接失效"或"解压报错"）、以及截图。信息越完整，处理越快。不要只写"下载不了"，那样我们无法定位问题。
Q：我可以电话联系你们吗？
本站不提供电话支持。原因很简单：团队人少，无法保证电话随时有人接听，反而会让用户觉得被怠慢。所有沟通通过邮件和工单进行，留有文字记录，对双方都更负责。
Q：发现本站信息有误，怎么反馈最快？
登录账号后提交站内工单，选择"信息纠错"分类，附上错误页面和正确信息。工单优先级高于邮件，通常当天就能处理。如果涉及隐私或安全问题，请改用 [email protected]。